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Projektmanagement Resultate liefern
Projektmanagement
- Sie brauchen praxiserprobte Projektmanagement-Methoden?
- Sie bauen Ihre Kompetenz im Projektportfolio-Management kontinuierlich aus?
- Sie suchen einen erfahrenen Praktiker für das Risikomanagement Ihres nächsten IT-Projekts?
Wir helfen Ihnen, Schlüsselprozesse und Organisation kritisch zu überprüfen und zu analysieren. Wenn nötig, implementieren wir mit Ihnen eine State of the Art, aber gleichwohl produktive Alternative. Unsere Kunst ist es, die auf die Bedürfnisse von Mensch und Organisation passende individuelle Kombination aus Fach- und Prozesswissen zu entwickeln. Diese bieten wir – austariert in feinen Dosen – dort an, wo sie wirklich unterstützend wirkt.

Unser besonderes Augenmerk dabei: Mechanismen zur Anwendung von Wissen in der täglichen Arbeit zu schaffen, um die allseits verfügbaren Management-Methoden wie Prince2®, P3RM® oder PmBoK® in Ihrem Unternehmen zielgerichtet und erfolgsorientiert anzuwenden.
IT-Service-Management Servicequalität steuern
IT-Service-Management

Wann ist IT-Service Management erfolgreich und wann nicht?

Wir unterstützen Sie bei der Professionalisierung der Schnittstellen zwischen Ihnen und dem IT-Dienstleister im Hinblick auf Zuverlässigkeit, Berechenbarkeit und Kosten von IT-Services.
- Incident-, Problemmanagement inklusive Systemsupport
- Configuration Management
- Change-, Releasemanagement
- Kundenbeziehungs-, Service Level-, Verfügbarkeits- und Kapazitätsmanagement
- Security- und Continuity Management
- Service Design, Validation und Test
- Servicestrategie, Demand- und Finanzmanagement
- Lieferantenmanagement inklusive Claim Management
IT-OutsourcingStrategie umsetzen
IT-Outsourcing

Wir helfen über die Möglichkeiten und Grenzen eines konkreten oder potentiellen IT-Outsourcings nachzudenken. Der erste Schritt ist der entscheidende, aber wir sind selbstverständlich auch bei allen weiteren für Sie da.
- Positionierung hinsichtlich Strategie, Prozess, Technologie und Governance für selektives und/oder vollständiges IT- Outsourcing (on-, near- und off-shore)
- Nutzen- und Risikobetrachtung in Bezug auf Qualität und Transparenz, Prozess- und Kosteneffizienz, Skalierbarkeit und Risikoverteilung.
- Auswahl der geeigneten Dienstleister
- Service Level Agreements und Servicekataloge
- Transition-Management, Etablierung der Outsourcing-Readiness
- Gestaltung und Optimierung der Retained Organisation
- Service Monitoring in Transition- und Operation-Phase
- Benchmarking, Qualitätssicherung und Optimierung laufender Outsourcing-Beziehungen
- Mediationsverfahren zum professionellen Konfliktmanagement
Knowledge Einblick gewinnen
MenschenSpuren hinterlassen

Menschen

Wie wir arbeiten

Wertschätzung, der Glaube an die Entwicklungsfähigkeit und die Ehrlichkeit sind zentral in unserer Beratungstätigkeit. Wir verstehen uns als Begleiter und als kritischer, unabhängiger Sparringspartner und wir lieben es, in Strukturen und Prozessen zu denken und dabei den Menschen nicht aus den Augen zu verlieren.

Unser Anspruch ist, einen entscheidenden Beitrag dafür zu leisten, dass unsere Kunden nachhaltigen Erfolg bei der Umgestaltung von Organisationen und Abläufen haben. Bei uns gibt es keine Schubladenlösungen. Jedes Projekt wird seiner spezifischen Situation gerecht und richtet sich nach den zu erzielenden Resultaten. Natürlich profitieren Sie von unseren Erfahrungen aus vergleichbaren Projekten und wir erfinden nicht jedes Mal die Welt neu. Aber für den Erfolg eines Projektes ist es wichtig, dass es individuell zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passt.

In der Zusammenarbeit sorgen wir dafür, dass aus unserem Wissen bei Ihnen Können wird. Wir beziehen ihre Mannschaft in die Arbeit ein, denn die Prozesse sollen später ohne uns laufen. So stellen Sie sicher, dass Ihre Investition sich nachhaltig lohnt.

Wer wir sind

Jörg Richert

treiben Neugier, der Wille an Grenzen zu gehen und diese zu überschreiten, sowohl beruflich als auch im Privaten. Immer dann, wenn es um herausfordernde IT-Projekte geht, ist seine Management-Expertise gefragt, die er in vielen Projekten in den letzten 15 Jahren gesammelt hat. Seine Reputation basiert auf der Kombination aus theoretischer Methodik und dem gewonnenen Know-how, bei deren Anwendung im nationalen Kontext und in internationalen Projekten, im onsite – offshore mit indischen Providern. Das sich u.a. IT-Risikomanagement und IT-Governance als seine Steckenpferde herausgebildet haben, ist bei der vorangegangenen langjährigen Auseinandersetzung mit Scoring- und Rating-Systemen in der gewerblichen Kreditprüfung sowie von Basel II und MaRisk bei Finanzdienstleistern naheliegend.

Sein Anspruch an Consulting ist, dass es nicht bei einem guten Konzept bleibt. Wenn die Kunden bereit sind und den Mut haben, nicht nur über sinnvolle Veränderungen nachzudenken, sondern sie später auch zu realisieren, ist er der richtige Berater für Sie.

Seit dem Jahr 2007 ist Jörg Richert mit seinem Unternehmen R-Consulting selbständig und arbeitet seit 2012 in enger Partnerschaft mit Mathias Balkow und Robert Scholderer. Er wohnt mit seiner Frau nahe der Alpen vor den Toren Freiburgs.

Mathias Balkow

Wer glaubt, dass alles nur eine "Sache von Erfahrung" ist, liegt gründlich falsch, weiß Mathias Balkow, der selbst genügend Erfahrung als Projektleiter, Inhouse Consultant, strategischer Planer, Manager und Prozessberater gesammelt hat. Mathias Balkow leitete mehrere Jahre in einem Großkonzern die Bereiche IT Service und Global License Management und kann auf über zehn Jahre Logistik, Konzernorganisation und IT Service Management zurückblicken. Das macht ihn zu einem Leader mit Herz und Verstand sowie mit Konsequenz und Nachhaltigkeit. Er beschreibt sich als "erfahren, aber nicht eingefahren". Erfahrung ist grundsolide und gut, eine Basis, auf die man aufbauen kann. "Mehr aber auch nicht", weiß er als Insider der Branche. "Erst die Bereitschaft zur schonungslosen Analyse schärft das Schwert der Kompetenz."

Mathias Balkow ist als Pragmatiker ein Freund der manchmal unbequemen Wahrheit. "Man muss Klartext reden." Da liegt Pulverdampf in der Luft. Es ist, wie es ist – und das muss raus. Immerhin steht für seine Kunden viel auf dem Spiel. Manchmal sogar alles. Darum gehören für Mathias Balkow "Komfortzonen" auf den Index, darum ist Dringlichkeit geboten. Wenn Veränderungen, dann doch jetzt!

Dr. Robert Scholderer

"Um zu wissen, ob man im Haifischbecken einer SLA-Verhandlung ruhig abwartet oder forsch nach vorne geht, braucht man vor allem eines: Erfahrung."

Sich täglich auf Technik verlassen zu müssen, ist ein fester Bestandteil der Gesellschaft. Welche digitalen Techniken auch verwendet werden, dahinter verbirgt sich eine Vielzahl von Dienstleistern, die diese Technologien bereitstellen. Robert Scholderer entwirft Regelungen, wie das Zusammenspiel funktionieren muss, damit die gesamte Wertschöpfungskette zum Endkunden steht, wenn dieser einen Service nutzen will. Sein Fachwissen lässt sich am Kürzesten so ausdrücken: über 14 Jahre Service Level Agreement und Verhandlungserfahrung mit mehr als 1.000 abgeschlossene SLAs. Kunden schätzen an seiner Arbeit, für komplexe Szenarien pragmatische Lösungen aufzuzeigen, so dass auch bei schwerwiegenden Ausfällen mit wirtschaftlichen Einbußen, die Vereinbarungen der Situation standhalten.

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